Frequently Asked Questions

General

• Hvem er SpeedGaming?

  Jeg tror bedst det besvares ved at du læser: http://speedgaming.pro/dk/About_Us

• Hvor mange servere kan jeres setup klare?

  Nok. Vores setup er baseret på et avanceret load-balance system, som kan opgraderes uden nedetid. Derfor løber vi aldrig tør for plads.

• Hvor lang tid tager det at sætte min server op?

  Din server er normalvis installeret i løbet af ganske få sekunder, efter du har betalt din ordre. Dette er en automatisk service som kører 24/7/365

• Hvilket hardware anvender I?

  Vi bruger kun state-of-the-art DELL servere, hvis indmad er blevet konfigureret til vores specifikke behov.

• Hvilket Internetforbindelse anvender I?

  Vi bruger en redundant 1Gbit op- og ned forbindelse fra hvert datacenter, som hver især er peered med de større private internetudbydere.

• Hvor lang er en mÃ¥neds leje?

  Når du bestiller et produkt i en måned, får du 30 dage ligeud, uanset den faktiske måneds længde. Dvs. at du får 30 dage, uanset om du bestiller i februar, august eller december.

• Kan jeg blive sponsoreret af SpeedGaming?

  Nej. Såfremt vi ønsker at sponsorere nogle hold, skal vi nok selv kontakte dem.

• HvornÃ¥r bliver min server sat op?

  Den bliver sat op med det samme, hvis du har betalt med kreditkort. Hvis du har betalt med bankoverførelse, bliver den sat op, så snart betalingen er modtaget (normalt inden for 1-2 bankdage)

• Kan jeg skifte min servers lokation?

  Ja, bare skriv en helpdesk ticket med hvilken server du vil have flyttet til hvilken lokation, så klarer vi resten.

• MÃ¥ jeg bruge min CW server til FFA?

  Nej! CW servere skal være beskyttet med password 24/7. Du må dog godt sætte password på din FFA server, og anvende den som CW server.

• Hvordan geninstallere jeg min server?

  For at geninstallere din server skal du logge ind i kontrolpanelet. Derefter skal du trykke på GENINSTALLER-knappen under indstillinger-fanen

• Kan jeg oploade min egen config?

  Ja, du kan oploade alle de config filer du vil.

• Hvorfor slukkes min CW server automatisk?

  På grund af vores automatiske load balancing system slukkes inaktive CW servere automatisk. Dette gøres, så alle kunder til enhver tid får flest mulige ressourcer til deres servere.

• Tilbyder I FTP?

  Ja! Du kan oprette forbindelse til ftp.speedgaming.pro og logge ind med dit brugernavn/kodeord her fra siden.

Support

• Hvor kan jeg fÃ¥ support?

  Du ser allerede på en del af det. Vi har denne FAQ og vores Vidensdatabase, som indeholder svarene til de mest normale spørgsmål. Hvis du har et spørgsmål som ikke er besvaret et af disse to steder, kan du altid benytte Helpdesk funktionen i dit kontrolpanel.

• Yder I support pÃ¥ 3. parts moduler?

  Nej. Vi yder ikke support på 3. parts moduler, som ikke er installeret på din server ved levering.

• Kan jeg selv installere mods pÃ¥ serveren?

  Ja. Det står dig frit for at installere ethvert mod, som du ønsker. Bare husk, at vi ikke yder support på tredje-parts plugins som du selv har installeret, og at disse kan gøre din server ustabil og i væreste tilfælde få den til at crashe.

• Tilbyder I EAC med CS/CS:S/COD4?

  Ja - brug af EAC er ganske gratis for alle de produkter som det understøtter.

• Kan jeg bede om support til en server, som ikke er købt her?

  Ja, men vi svarer nok ikke på det.

Payment

• Hvordan kan jeg betale?

  Du kan betale dine bestillinger med dit kreditkort eller en bankoverførsel.

• Jeg har bestilt min server og betalt med kreditkort, men endnu ikke modtaget den?

  Kort efter du har betalt, vil din server automatisk blive oprettet. Herefter vil du kunne finde al nødvendig information i dit kontrolpanel.

• Er kreditkort betalinger sikre?

  Vi benytter en godkendt og certificeret betalingsgateway, som er 100% sikker at benytte til betaling.

• Hvilke betalingskort kan jeg betale med?

  Dankort, VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard and MasterCard Electronic (Maestro)

• Hvad er jeres bank oplysninger?

  Bank: Sparekassen Hobro
  Registrerings nummer: 8145
  Kontonummer: 0001974025

• Kræver I gebyrer pÃ¥ betalinger?

  Nej - du betaler kun den pris, som du ser for din server. Ingen skjulte omkostninger nogle steder!

• Kan jeg forlænge min server?

  Ja. Du kan til enhver tid nemt gøre dette via kontrolpanelet.

• Kan man betale via Paypal?

  Nej, du kan ikke betale via Paypal.

Counter-Strike 1.6

• Kører jeres servere med 1000 FPS?

  Vores HL1-engine (CS 1.6, CZ osv) servere kører med 988 FPS for at være præcis. Vores HL2-engine servers (Source, TF2 osv) kører med 121 FPS, hvilket har vist sig at fungere bedst med den nye kernel.

• Kan jeg deaktivere VAC?

  Ja, det kan du gøre i din servers kontrolpanel.

• Tilbyder I HLTV?

  Ja, du kan booke en gratis HLTV-server fra vores HLTV-side på http://tv.speedgaming.pro

Counter-Strike: Source

• Kører SpeedGaming Source servere med 66 tickrate?

  Ja, alle SpeedGaming Source produkter bliver leveret med en standart tickrate på 66, vi går ikke på kompromis.

• Bruger SpeedGaming Mani-Admin-Plugin pÃ¥ Source serverne?

  Nej, da dette ikke er et sikkert plugin, har vi valgt at stoppe med at supportere Mani-Admin-Plugin, men leverer istedet SourceMod med til alle Source servere.

• Hvor længe bliver demo filer gemt?

  30 dage. Efter 30 dage bliver alle demofiler automatisk slettet.

• Hvorfor kan jeg ikke se min MOTD?

  Der er sikkert fordi din MOTD er for stor. Prøv at fjern noget fra den og se om det hjælper. Husk at genstarte din server

• Hvad er SourceMod?

  SourceMod er et tredje-parts plugin til Counter-Strike: Source, som du kan bruge til at styre din server. Du kan også bruge SourceMod til ekstra plugins. Det minder meget om Mani Admin Plugin og Eventscript samlet i ét, bare hurtigere, mere stabilt og med bedre sikkerhed.

• Kan jeg bruge SourceTV pÃ¥ min server?

  Ja, SourceTV er frit og helt tilgængeligt på din server. Du kan også bestille en ekstern SourceTV server fra http://tv.speedgaming.pro

Minecraft

• Jeg ønsker at bruge Bukkit/Craftbukkit er det muligt?

  Ja i vores webinterface kan du selv vælge hvilken jar fil du ønsker at bruge, vi har altid de nyeste realase og beta versioner lagt op, ønsker du at bruge dev udgaver, eller alternative jar filer, kan det også lade sig gøre

• Kan jeg flytte min nuværende minecraft verden/plugins til jer nÃ¥r jeg køber en server.

  Ja. Du for både ftp og en webmanager hvor du nemt og overskueligt kan lægge dine gamle plugins og verden op i.

• Hvor længe tager det før min server køre fra jeg har betalt?

  Vores automatiske system klare det hele på få sekunder. Dog installere vi ingen plugins. Så lige når du har købt adgang, vil din servere være kørende med 100% vanilla indstillinger. - det sker også at du kan være nød til at skifte til den nyeste version af craftbukkit.

• Laver i backups af mine filer?

  Nej, som udgangspunkt skal du selv sørger for det.

• Yder i support pÃ¥ 3. parts plugins/mods

  Nej. Da minecraft er i konstant udvikling og det samme med plugins, anbefalder vi at du bruger dev.bukkit.org til at finde dine plugins, da de har gode hjælpe forums hvis du skulle få brug for hjælp.

• plads til 100 spillere, Hvordan det laves om?

  Alle servere står som standard til at havde plads til 100 spillere, med mindre du har købt nok ram, bliver det nok et problem. Hvis du ønsker at sætte dette tal ned skal du skrive en besked i vores helpdesk, så klare vores teknikere det.

• Hjælp, min server genstarter

  Det er højst sandsynligt et plugin som er installeret forkert, fjern alle plugins og aktiver et ad gangen, til du finder det som laver fejl - du kan kigge i consollen og se hvad der laver problemer. husk vi har ikke support på 3 parts plugins. så hvis du ikke kan få det til at virke, skal du slå alle plugins fra, og kontakte os igennem helpdesk.

• FTP eller SSH?

  Vi har efter grundig overvejelse besluttet at FTP og en webmanager hvor du kan ændre direkte i dine plugin filer. klart gør SSH overflødig.

• MySQL database?

  Under kontroldpanalet kan du se den MySQL database som du kan forbinde dine plugins til. dette følger selvfølgelig gratis med til din server.